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中行青島高科園支行:個人金融業務均翻一番

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

中行青島高科園支行行長吳維彬透露,支行2009年個人存款新增加5.2億,在青島地區中行系統名列第一。個人貸款新增加5.9億,個人理財產品銷售額10億元。基金保險的代銷在各支行中也都位于前列。這幾項業務與2008年比較都翻了一番。信用卡和借記卡也都在位列各支行前幾位。

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談及取得上述業績的原因,吳維彬認為,上級行對各支行提供的政策環境都是差不多的。高科園支行的特點在于:第一是支行所在區域,這里是個人高端客戶聚集區;第二是理念,拓展客戶和市場,必須堅持和深化增值服務的理念。以前基本上就業務指標做業務指標,現在是經營客戶。通過業務平臺,和客戶交朋友,融洽支行與客戶之間的關系。

“客戶群關系戰略是總行提出的,我們支行會進一步深化客戶關系管理。以前坐在家里等客戶,現在要走出去,我們稱之為“走出去”戰略。支行還要進行網點轉型。個金業務現在發展勢頭良好,我們強調對公對私全面轉型。”吳維彬說。

吳維彬說,在個金業務方面,支行做了幾個樓盤的業務。如某個樓盤每套房子最低價格也有幾百萬元,這在青島屬于高端的。支行精心組織安排,配備最強的客戶經理隊伍,加強對客戶的服務,比如很多客戶是外地的,支行提出“吃住行一條龍”服務,客戶感覺很舒服。

吳維彬注意到,進入2010年,客戶需求的變化還是很大的。“客戶對理財產品的個性化服務上要求更強烈些,一些閑置的資金要求增值更多一些。現在省行有私人銀行部門,我們將根據客戶的需求,與省行聯手,設計專門的理財方案。”吳維彬說,“中行山東分行辦公地設于青島,這為支行和省行之間的交流合作提供了便利。”

吳維彬表示,支行在2010年還要做到領先。“今年也要延續零售貸款、基金保險銷售、個人存款名列前茅的優勢。”

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