近幾年來，人行營業管理部個人信用報告現場查詢數量呈跳躍式增長，服務大廳各類人員長時間聚集滯留，現場管理難度加大，單一網點單一渠道的傳統現場查詢模式已經無法滿足征信業發展需求，為此，人行營業管理部針對北京城市現狀，積極籌劃借助商業銀行網點代理查詢服務，收到較好效果。

經人總行征信局、征信中心同意，8月底，以征信中心北京市分中心名義與北銀消費金融公司達成協議，委托其試點個人信用報告現場查詢服務，9月上旬正式開通。截至目前，試點運行平穩。截至10月21日，共提供個人信用報告555份，日均22份，單日最高為54份，上升趨勢明顯。據北銀消費分析，查詢申請人大多是應小貸公司、擔保公司、房屋開發商或銀行要求而查詢；查詢用途多為申請貸款或買房。

據了解，人行營業管理部是通過四項措施防范代理查詢業務風險的。一是簽訂協議，界定雙方權利義務，保障工作的合法性。同時，加強對北銀消費公司制度、風險、業務操作等方面的培訓。二是要求北銀消費嚴格執行人民銀行相關操作規程，制定專門的內控制度，指定專人辦理查詢業務，不得截留信用報告用于本單位信貸業務。三是加強監管的力度。將金電公司開發的“個人征信查詢管理系統”，安裝在其查詢用機上，防止其直接訪問征信系統，并可管控查詢行為，避免批量下載征信數據；要求其風險管理部門加強對代理查詢業務的內部檢查，認真填制檢查表；人行營業管理部定期、不定期開展現場檢查或暗訪。四是低調宣傳。事先約定每日查詢限定為200人次，并可靈活調整。

北銀消費通過開展代理查詢工作試點，一是能借助人民銀行樹立其在社會公眾心目中的地位；二是查詢申請人與其客戶的匹配性較大，開通代理查詢能吸引人氣。人行營業管理部能有效分流部分現場查詢客戶，減輕柜臺壓力。查詢客戶則能就近查詢，減少奔波。