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華夏銀行黃金老:“龍盈理財”整合個人金融業務

2014-02-19 11:44:15
來源:你我貸

2013年,首先要打造理財業務核心競爭力,突出發展個貸業務,增強支付匯兌服務能力;其次要深化理財產品創新和品牌推廣。

對于40歲的黃金老分管的華夏銀行()零售業務而言,這是數據不錯的一年。

截至2012年9月末,華夏銀行個人客戶增幅較年初增長超過15%,其中個人貴賓客戶增速突破30%;個人儲蓄余額增幅較年初增幅接近20%,理財產品余額比年初增長400多億元;ETC卡累計發行達到38萬多張,是年初發行量的1.5倍,華夏卡消費同比增長54.14%。

從1-8月的成績看,華夏銀行個人貸款余額增幅達到20%,也位居9家股份制銀行首位。

“要在競爭日趨激烈的財富管理市場脫穎而出,唯有依靠投資管理能力。”華夏銀行副行長黃金老對《理財周報》表示:“在產品的設計上,我們不是一味的追求高收益。純粹的比拼價格,只會將理財業務帶入一個誤區。華夏銀行更多的是關注不同價格和期限下,產品風險的匹配問題。我們強調的是安全穩健,然后和客戶一起創造可持續的回報。”

定位大眾,穩健步伐

2012年1月10日,華夏銀行推出了自己的個人理財業務品牌“龍盈理財”,明確了其“大眾理財銀行”的定位,傳遞的理念是:以服務大眾為己任。

“龍盈理財”將目前華夏銀行所有的產品和服務都整合在其下,包括華夏銀行自主研發的穩盈、增盈、創盈、慧盈系列理財產品、代銷的盈基金、盈藝術品等產品;個人住房貸款“安居”、個人企業經營性貸款和個體工商戶貸款“樂業”、一般消費型貸款“易生活”;ETC卡、麗人卡、商旅卡、貴賓卡、金融IC卡;以及代發工資、第三方存管、代理黃金交易等業務。

按照其規劃,客戶通過“龍盈理財”就可以享受專業的一站式金融服務。

此外,華夏銀行還根據客戶的年齡、收入、風險屬性等因素,將個人金融產品組合推出了25個套餐,方便客戶選擇,同時也避免了客戶經理推薦產品的隨意性。

在外界看來,華夏銀行自己研發的產品并沒有其他股份制銀行激進,創新設計不多。

“投資者看重的是同類產品、同一風險前提下,誰的收益最高,誰的投資組合抗風險能力強。”黃金老說,“華夏銀行的投資風格偏向穩健,目的是給客戶一個安全的、穩健的、可持續的回報。”

產品設計瞄準市場需求

黃金老說,華夏銀行在產品設計方面非常強調根據市場需求、及時調整策略。

比如2011年,華夏銀行推出加息保護產品。客戶購買理財產品后,若遇央行加息,理財產品的收益會同步調高,免除了客戶的后顧之憂。

2012年,華夏針對特定人群推出了老年人專屬產品、理財晚間檔產品。

在其他領域,也有無卡支付、消費信貸卡等創新產品問世,都是結合市場需求,并不會為創新而創新。

為了吸引客戶。華夏銀行今年還開展了“龍騰華夏――支行網點競爭力提升”工作。

其中,舉辦了支行行長培訓,對支行個人業務營銷管理能力進行加強。培訓內容包括如何組織營銷活動、進行團隊管理、商業銀行客戶關系管理、金融產品設計與特性等。

“隨著產品管制的放松、業務透明度的提高,將為理財資金提供更為廣闊的投資范圍,投資業務也將更為規范,財富管理業務將得到更為深遠的發展。”黃金老說。

打造理財業務核心競爭力

談到2013年零售工作重點時,黃金老說,首先要打造理財業務核心競爭力,突出發展個貸業務,增強支付匯兌服務能力,做大個人客戶規模,形成各類過路資金大沉淀,提升華夏銀行零售業務競爭力。

2012年,華夏銀行個貸業務增長迅速,引導信貸資源向業務重點行、中高端客戶和綜合消費領域傾斜,大力推廣消費信貸卡、組合貸、信用貸等產品,以精細化管理和個性化產品滿足客戶多元融資需求。

從1-8月的成績看,華夏銀行個人貸款余額增幅達到20%,也位居9家股份制銀行首位。

而銀行卡也是推動零售業務發展的業務渠道和平臺。

截至2012年9月末,華夏銀行的自助設備、特約商戶數量都有明顯的增長,單臺設備日均交易筆數和特約商戶收單交易量在9家股份制銀行中排名第四位;ETC卡累計發行達到38萬多張,是年初發行量的1.5倍,華夏卡消費同比增長54.14%。

黃金老說,明年要深化理財產品創新和品牌推廣。持續做好老年金融產品、分級理財產品等產品的營銷研發,打造理財產品的核心競爭力。

老年人專屬理財產品是華夏銀行2012年才推出的新產品系列,強調低風險、謹慎投資。

之前推出的產品基本期限不長、主要投資票據以保證收益穩定,市場反響不錯。

黃金老表示,2013年要加強跨部門合作、搭建多元化服務平臺,為客戶提供多渠道、多方位的金融服務。

此外,還要加強網點人員專業素質培養,做好客戶分層服務,提高服務針對性,改善客戶體驗。

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